(당신이 살아남기 위해 알아야 할) 사장의 비밀 / 최진택 저 / P당 / 2009년 4월 / 263페이지/ 12,000원

이번에는 가볍게 읽을 수 있는 책을 선택했습니다. 직장인들에게 사장을 이해해주라는 간곡한 당부를 담고 있는 '사장의 비밀'이라 는 책입니다. 한마디로, 이 책의 내용은 사장의 입장을 옹호해서 쓴 사장 사용법에 대해 다루고 있습니다.

솔직히 우리 직장인들은 주로 사장에게 당하는 입장이다 보니 사장과의 관계는 대체적으로 어렵고 불편하고 피곤할 수밖에 없습니다. '사장' 하면 연상되는 것은 어떤 것이 있을까요? 회사에서는 무슨 일이든 자기마음 내키는 대로 처리해 버리는 '절대군주'와 같다고 해야 할까요? 아니면 힘없는 고양이 제리를 괴롭히는 심술 맞은 '톰'과 같다고 해야 할까요? 아니면 우주의 어느 별에서 와서 도저히 뇌구조를 파악할 수 없는 '외계인'같다고 해야 할까요?

이 책은 이렇게 직장인과 사장 사이에 이미 존재하고 있는 평행선의 폭을 좁히는데 좋은 가이드 역할을 하고 있습니다. 사장은 왜 능력도 없는 직원을 편애하는지, 회의하자고 하고는 결국 자기 마음대로 하는지, 특별히 하는 일도 없이 빈둥거리면서 여기저기 참견만 하는지, 별것도 아닌 일에 벼락같이 화를 내는지. 여러분은 책안에서 답을 찾을 수 있습니다.

직장생활을 10년 한 후에 회사를 차려서 7년째 사장을 하고 있는 저자. 그는 요즘과 같은 고용불안 상황에서 당신이 가져야 할 경쟁력은 바로 당신 회사의 사장을 파악하는 것이라고 주장하고 있어요. 특히 규모가 작은 조직일수록 직원들이 사장과 접할 기회가 많죠. 따라서 사장을 이해 안 되는 외계인으로만 생각할 것이 아니라 사장의 생각과 업무 방식을 파악해서 서로 팀워크를 키워나간다면 당신도 회사도 함께 발전할 수 있다고 말하고 있습니다.

직장생활을 하면서 사장처럼 생각하고 사장이면서 직원처럼 행동한다면 평행선은 많이 좁혀질 텐데 현실에서는 이렇게 생각하고 실행하기가 쉽지 않은 게 사실입니다. 여러분은 여러분 나름의 관계철학을 가지고 사장을 대하시겠죠? 관계 개선을 위해 노력하시다가 그래로 도저히 사장이 이해가 되지 않는다고 느껴지실 때 이 책 한번 읽어보시면서 가슴을 한번 쓸어내려보시는 건 어떨까요?



사장이 몰래 불러서 자기만 믿으래. 나 성공하는 거야?

이 질문에 대해 결론부터 얘기하면 사장은 아무도 믿지 않는다는 겁니다. 자기 자신도 부하도 파트너 회사도. 그러니 사장에게서 '나만 믿어.'라는 말을 들었다고 너무 확대해석하지 마세요. '나만 믿어'라는 말에는 사실 조건문이 생략되어 있습니다. 직장인들은 '평생' 혹은 '절대적으로'라고 믿고 싶겠지만 아니거든요. 사장의 조건문은 '당신이 충성을 다하는 한.' 또는 '이 프로젝트가 끝날 때 까지' 등과 같은 말이죠. 그러니 '나를 믿어'라는 말 자체를 믿지 마세요.

사장은 상사의 허물을 고자질 하는 직원을 좋아할까?

대답은 NO입니다. 사장의 입장에서는 정작 잘못한 직원보다 고해바치는 직원을 더 못 마땅하게 생각한다고 하네요. 상사의 허물이나 회사의 문제점을 들추어내는 직원. 문제를 지적하는 직원. 사장은 이런 직원의 뒤통수에는 '풍기문란죄'라는 주홍글씨를 슬쩍 새겨 놓는다고 하네요. 이들의 고자질로 인해 근무분위기가 어수선하게 바뀌는 걸 원치 않기 때문이죠.

또한 직원이 사장에게 바른 소리하면 미운털이 박힌다는 것은 누구나 알고 있습니다. 총대 메고 직언하는 직원을 좋아할 사장은 없습니다. 왜냐하면, 바른 소리는 일종의 지적이거든요. 부하에게 지적당하는 것을 유쾌하게 생각하는 사장은 없습니다. 이럴 때는 차라리 함구하고 침묵하는 게 더 낫겠죠?

사장은 의심병 환자다.

사업하면서 뒤통수 안 맞아보고 발등 안 찍혀본 사장이 얼마나 될까요? 바보가 아닌 이상 한번 배신을 경험했다면 그 이후에는 일단 '의심'부터 하고 보는 건 이해가 될 듯도 합니다. 직원이든, 투자자든, 협력회사든, 사장은 일단 자연스럽게 계산부터 한다고 합니다. 상대방이 언제 어떻게 등을 돌릴지를.

저자에 따르면, 사장은 어차피 한방 맞을 거라면 뒤통수를 맞기보다는 맞을 준비를 하고 눈앞에서 맞는 것이 낫다고 생각한다고 합니다. 따라서 직원의 입장에서는 의심을 살 짓을 하지 않는 게 최선이라고 합니다. 안 그래도 의심의 눈초리로 쳐다보고 있는데 수상한 짓을 하게 되면 의심에서 불신으로 넘어가는 것은 시간문제일 테니까요.

사장도 친구 따라 강남 간다.

저자는 사장에게 있어서 친구는 매우 영향력 있는 존재라고 말하고 있습니다. 왜냐하면, 친구는 사장에 대해 객관적으로 충고를 해 줄 수 있는 대상이기 때문입니다. 뿐만 아니라, 회사를 경험하면서 느끼는 애환을 함께 나눌 수 있는 정서적 동반자이기 때문입니다.

사장이 어느 날 갑자기 새로운 사업아이템을 가지고 와서 임원들을 소집시키고 회사를 발칵 뒤집어 놓는 경우나 혹은 사장이 엉뚱한 시도를 해보겠다고 부산하게 움직일 경우. 이는 열이면 아홉은 사장 친구의 부추김이 작용해서 생기는 현상이라고 합니다. 이는 분명 사장이 친구에게서 좋은 정보를 얻었거나 제안을 받았을 확률이 높다고 보아야 합니다. 따라서 이럴 때 직원의 입장에서는 사장의 친구 회사에 연락해 그쪽 상황이 어떤지를 확인하고 새 사업을 추진할 준비를 하는 것이 현명한 대처방법이라고 합니다.

사장은 본능적으로 '운'이나 '감'에 의존한다.

사장은 성공할 수 있는 일을 성공 시키는 게 아니라 실패할 수 있는 일을 성공시키는 것이 '사업'이라고 생각합니다. 그러다보니 운칠기삼'을 좌우명으로 삼는다는군요. 일이 성사되려면 사람이 노력해야 하는 부분도 있지만 하늘의 뜻이 7할이라고 생각하고 믿는 것이지요.

혹은 종종 틀림없이 성공할 것 같은 프로젝트를 제안했는데도 사장이 반대하기도 합니다. 직원이 보기에는 확실해 보이는 사업도 '감'이 좋지 않다고 바로 급제동을 걸어버립니다. 저자는 직원의 입장에서는 사장의 '감'에 따라주어야 한다고 조언하고 있습니다. 설사 잘 납득이 가지 않더라도 사장의 '감'을 존중해 줄 필요가 있다고 합니다.
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Posted by Book쉐프 이희경

스물일곱 이건희처럼 (미래를 준비하는 사람들의 진짜 공부) / 이지성 / 다산라이프 / 2009년 3월 / 220페이지/ 10,000원

올해는 유난히 장마기간이 길었다고 합니다. 이제 본격적인 무더위가 시작되면서 바야흐로 휴가시즌이네요. 요즘 어디를 가도 시내가 한산합니다. 막히거나 시끄럽거나 기다리거나 하지 않아서 좋습니다. 일상을 탈출해 휴가를 즐기러 간 사람들이 빠져나간 자리가 오히려 남아있는 이들에게
는 여유로움으로 다가오네요.

올해도 어느덧 하반기로 접어들었습니다. 휴가기간 동안 틈을 내서 올해 초에 세운 계획들에 대해서 중간 점검 한번 해보시는 건 어떨까요? 이미 계획을 실행해서 뿌듯한 마음보다는 아직 시작도 못하거나 흐지부지 하다가 말아서 아쉬운 마음이 드는 분들이 더 많을 거 같군요.

이번에 소개할 책은 '스물일곱 이건희처럼'이라는 책입니다. 이 책에는 개인 이건희가 미래를 위해 공부했던 자기계발 전략이 담겨있습니다. 요즘같이 고용과 경제 환경이 불안전할 때일수록 독자들은 자기계발 서적에 더 눈을 돌린다고 하네요. 올해 하반기를 알차게 계획하시려는 분들, 나태한 일상에 벗어나고 싶은 분들, 불안한 미래 때문에 고민하시는 분들은 읽어보시기 바랍니다. 아마 준비하고 공부하는 마음을 닦는데 도움이 되실 겁니다.

이건희 회장의 젊은 날을 한마디로 요약하면 '미래를 준비하기 위한 공부'라고 할 수 있습니다. 이 책을 통해 그가 스물일곱 살 이후에 어떤 문제의식을 가지고 어떻게 치열하게 살았는지, 10여년이 넘는 쓰디 쓴 시간을 딛고 어떻게 세계 초일류기업을 만들어 낼 수 있었는지 이해할 수 있습니다.

그럼, 일단 이건희 회장의 인생의 궤적부터 살펴보시지요.

지극히 평범했던 이건희의 터닝포인트, 스물일곱

초등학교 5학년에서 중학교 1학년까지 일본에서 유학하면서 이지메를 당했다는 기록이 있다. 고등학교 시절에는 전국 규모의 레슬링 대회에서 입상함으로써 운동에 재능이 있음을 세상에 알렸다. 또 20세의 나이에는 "네 성격에 기업은 맞지 않는 것 같으니 매스컴은 어떠냐"는 부친의 권유를 받았다. 와세다 유학시절(23세) 공부엔 별 관심을 보이지 않았으며 야쿠자와 친분을 맺었고, 조지 워싱턴대 경영대학원에 다니던 시절(24~25세)에는 멕시코로 놀러갔다가 비자가 만료되어 학교로 돌아가지 못하고 귀국하고 말았다. 삼성 비서실 견습사원 시절(26~27세)에는 신문에서 삼성 관련 기사를 찾아 밑줄을 긋는 업무를 맡았다.

공식적인 첫 직장이었던 중앙일보, 동양방송에 입사한 27세부터 미래를 준비하는 진짜 공부를 시작했다.

그러나 삼성그룹 부회장(38~46세)이 된 이후에도 최초로 벌인 공식적인 사업인 유공 인수에 실패했고 말레이시아 페트로나스 사와 벌인 원유공동개발, 알래스카 탄전개발 사업에 연이어 실패하면서 3남의 신분으로 그룹 승계를 받는다는 이유로 많은 견제에 시달리고 미국 등을 떠돌면서 방랑의 세월을 보냈다.

1987년 46세의 나이로 삼성그룹 회장에 취임했고 이듬해 제2의 창업을 선언했지만 1992년까지 아무런 변화도 일으키지 못했다. 그때부터 체중이 10 키로 그램이 줄고 불면증에 시달릴 정도로 미래를 치열하게 고민한 결과, 1993년 프랑크푸르트 선언을 계기로 삼성은 초일류기업으로 도약하기 시작했다. - <스물일곱 이건희처럼> 중에서


20대엔 평범했고 30대엔 실패자였으며 40대에 세계 최고 경영자

삼성회장으로 취임한 1987년 당시를 이건희 회장은 이렇게 회상합니다. 삼성은 이미 망한 기업이었고 회장으로 하여금 어떻게 하면 체면 안구기고 기업의 문을 닫을 수 있을까를 고민하게 만든 기업이었다고. 그는 그런 삼성을 변화시키기 위해 '강의'를 통한 의식변화를 주도했습니다. 그는 88~92년까지 5년 동안 1,200시간을 직원들에게 직접 강의하는데 집중했다고 합니다. 매 강의에는 '자기 계발을 해야 한다'라는 일관된 메시지가 핵심이었다고 합니다.

그는 강의를 통해서만이 직원들의 사고를 변화시킬 수 있고 그래야 삼성을 초일류기업으로 키울 수 있다고 판단했기 때문입니다. 이때 강의한 분량은 200쪽짜리 책으로 따지면 45권 정도나 될 정도였다고 합니다. 또, 한번 강의를 시작하면 6시간, 9시간씩 연속으로 열변을 토했다고 하는군요. 

강의에 들인 돈도 상당합니다. 1987년, 삼성그룹 총매출이 38조 2천100억 원이었고 이익이 2천935억이었습니다. 그런데 이건희 회장은 삼성 그룹 전체 수입의 3분의 1을 직원들의 자기계발 비용으로 거침없이 씁니다. 이렇게 삼성의 자기 계발 비용인 1억 달러는 삼성그룹의 시가총액이 1988년 1조 원에서 2007년 140조 원으로 140배나 상승하는데 결정적인 역할을 하게 됩니다.

마인드가 변화를 불러오고 변화가 성공을 동반한다

사고방식을 변화야 변화가 찾아옵니다. 저자는 절박한 마음 없이는 사람에게 변화는 일어나지 않는다고 주장합니다. 자기계발은 자신의 미래와 가족의 미래를 건 자신과의 싸움이라고 정의하네요. '이거 아니면 끝이다'라는 마음으로 간절하게 매달리다보면 변화가 시작되고 성공이 찾아온다고 합니다.

마인드가 바뀌어야 변화도 일어납니다. 미국의 자기 계발 작가들은 약 1톤 정도의 긍정적인 정보를 얻으면 사고방식이 긍정적으로 바뀐다고 합니다. 그러려면 대략 2천권 정도를 읽어야 한다는 계산이 나옵니다. 많은 사람들이 자기계발 서적에 나오는 내용은 다 알고 있다고 생각해서 읽지 않습니다. 하지만 이 분들이 간과하는 점이 있습니다. 바로 실행력입니다. 자기계발서는 문학 서적과 달라서 진정한 독서는 책장을 덮은 후에 시작됩니다. 다시 말해, 책의 내용을 자신의 생활에서 얼마나 치열하게 실천하느냐 관건이라는 얘기지요.

당신이 다니는 회사가 이렇게 자기계발 강의에 신경을 써주지 못하는 상황이라면 여러분 스스로가 움직여야 할 때입니다. 여러분이 좋아하고 닮고 싶은 사람들을 정해놓고 그와 관련되는 책부터 읽어 내려가는 독서법부터 시작해 보세요.

불안할 때일수록 공부하고 준비해야 할 때입니다.
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Posted by Book쉐프 이희경
(미리 가본 2018년)UN미래보고서 / 박영숙, 제롬 글렌(Jerome Glenn), 테드 고든(Ted Gorden) 저 / 교보문고 / 2008년 12월 / 264페이지/ 13,000원

이번에 선택한 책은 지난번에 소개한 ‘엘빈 토플러의 불황을 넘어서‘를 소개하면서 함께 보면 좋을 책으로 고른 책이에요. 간단 하게 소개만 하기에는 이 책 곳곳에는 흥미롭고 구체적인 예측 정보들이 많아 따로 소개하려고 합니다. 보고서 형식이긴 하지만 읽다보면 웬만한 공상과학 소설을 한권 읽는 것보다도 더 재미있을 겁니다.

이 책은 유엔미래포럼에서 발간한 미래전망 분석 보고서에 10년 후의 한국에 관한 전망을 덧붙여 출간되었습니다. 이 보고서는 전 세계 50여 개국에서 3천 명의 전문가들이 참여하여 작업을 했다고 하니 꽤 디테일하고 전문적인(?) 예측들이 기대가 되더군요.

하지만 다양한 분야의 전문가들이 내놓은 연구결과라 하더라도 우리의 미래가 꼭 이 보고서처럼 된다는 보장은 없겠죠. 단지 이것을 여러분 개인의 장래나 비즈니스를 준비하시는데 방향을 잡는 방향키나 나침반으로서 활용하시는 게 좋겠단 말씀을 소개 전에 드리고 싶군요. 자 그럼 이 책을 따라서 2018년의 세계로 떠나볼까요? 우선, 십년 후의 한국의 상황부터 살펴보겠습니다.

2018년, 최근의 저출산율로 고령사회화, 다문화 사회, 이민유입국, 부동산 가격하락 될 듯

한국의 가장 큰 문제로 대두되는 것은 바로 ‘급격한 인구감소’입니다. 이미 우리나라는 2005년도에 세계최저출산율을 기록한 바가 있습니다. 정부에서 여러 지원책으로 출산을 유도하고 있지만 한번 떨어진 수치는 좀처럼 회복되지 않고 있죠.

이 문제가 사회에 미치는 영향은 과히 파괴적입니다. 경제적인 측면에서 보면, 인구수가 줄면 자동적으로 경제활동을 하는 사람이 줄게 되겠죠. 그러면 경제성장은 더뎌지고 시장도 작아져 기업이 이익을 내기 어려워지는 결과를 초래합니다. 국가적으로 봤을 때도 인구가 부족하면 이민에 대해서 관대해질 수밖에 없습니다. 이민을 받아들여서라도 일정한 국민수를 유지해야 하니까요. 따라서 외국인 근로자들이 유입됨에 따라 우리가 원하던 원하지 않던 다문화 사회로 가게 되는 것이지요. 즉, 이제 우리는 다문화를 적극적으로 배우지 않으면 일자리를 얻기도 힘들고 물건을 팔수도 없게 된다는 말이지요.

반면, 과학기술의 발달로 인간의 평균수명은 증가하여 사회가 고령화, 노령화되가는 것은 당연한 수순이지요. 2030년이 되면 평균수명이 130세가 될 거라고 합니다. 따라서 수명이 늘어난 만큼 경제활동, 사회활동을 해야 할 나이도 늘어나겠죠. 이모작, 사오정이 낯설지 않은 요즘, 우리는 이모작 인생이아니라 사모작, 오모작 인생을 준비해야할지도 모르겠습니다.

이들 노령인구들 중에는 은퇴해서도 돈을 충분히 가지고 윤택한 노년의 삶을 즐기려는 50대 이후의 노년층이 최대소비층이 될 것이라고 전망하고 있습니다. 현재 한국 기업들은 1020세대를 주 타켓으로 하지만 이미 유럽에서는 중장년층의 소비를 부추기고 있다고 하는군요.

한편, 이 책은 인구와 비례관계에 있는 부동산 가격도 하락할 것으로 전망하고 있습니다. 현재 한국은 다른 나라들에 비해 부동산가격이 2~10배가량 높은 편인데 자유무역협정(FTA)이 체결되면 하락할 수밖에 없다고 한다. 이런 논리로, 중국이나 인도 같이 인구가 증가하는 나라의 부동산 가격은 상승할 것으로 보고 있습니다.

세계의 기업환경은 어떻게 변하고 미래의 기업들은 어떤 준비해야 할까요?

움직이는 소비자인 트랜슈머를 위한 대여서비스가 뜹니다. 트랜슈머는 ‘이동하다(Trans)’와 ‘소비자(Customer)’가 합쳐져 원래 여객, 최근에는 통신기술이 발전하면서 이동 중에도 소비활동을 하는 사람들을 의미하는 개념으로 확장되었습니다.

미래에는 이동성의 강화로 일자리를 찾아 전 세계를 이동하는 인구가 많아진다고 합니다. 그러므로 집이나 물건의 소유를 기피하게 되고 소유보다는 접속을 원하게 됩니다. 따라서 온라인을 통해 물건을 구매하는 것이 아니라 ‘대여할 수 있는 서비스’가 발전하게 되는 것이지요. 기차역, 공항, 호텔, 공공장소 등에서도 물건을 빌릴 수 있는 시스템이 일반화 된다고 보고 있습니다. 이를테면, 비행기, 헬기 조종사, 회사, 심지어 인간까지 빌릴 수 있다는 것이죠.

제조업은 서비스업과 보조를 맞추지 않으면 생존할 수 없습니다. 미래에는 기업이 모든 물건(냉장고, 자동차, 핸드폰, 노트북, 심지어 고화질 TV까지)을 소비자에게 무상으로 제공하고 제품을 사용한 량이나 제공받은 서비스에 대해서만 비용을 청구할 것으로 전망하고 있습니다.

전 세계 기업의 90%가 1인 기업이 될 것이라고 합니다. 또한, 미래의 기업들은 친환경적, 사회 환원적인 이미지를 갖지 못하면 소비자의 간택을 받기 어려워진다고 합니다. 그리고 인터넷의 발달로 빠른 신속한 답변에 익숙한 소비자들을 만족시키기 위해 신속하게 대응해야 하는 기업들은 더 고단해집니다.

기업활동은 현실세계와 가상세계에서 병행되어야 합니다. 대부분의 포춘 500대 기업은 이미 가상현실 공간에서 땅을 사고 사무실을 개설하여 실제로 상품을 판매하고 있습니다. 세컨드라이프(Second.com)나 데어닷컴(There.com) 같은 곳에서. 이제 대기업은 가상현실 공간에서 물건을 판매하지 않으면 생존에 타격을 입게 된다고 합니다. 또한, 기업에서는 가상공간에서 회의하고 대화를 나누고 업무 내용을 서로 교환하고 출장이나 출퇴근의 개념이 사라지게 될 것이라고 합니다.

기업에서는 다문화에 강한 인재를 확보해야합니다 . 우리가 생산한 제품을 외국에서 성공적으로 판매하기 위해서는 현지에 지사를 두고 이를 운영하기 위한 인재를 확보해야 합니다. 즉, 다국적 기업의 총수나 경영진은 서구인이지만 물건은 시장이 넓은 동양인들에게 팔게 되는 것이지요. 그러려면 서구의 경영진들은 다문화를 이해하려는 노력을 하고 인구가 폭발적으로 늘고 있는 중국과 인도의 소비자들에 대한 연구도 뒤따라야겠죠.

소비의 주체는 여성, 쇼핑공간은 멀티숍으로 진화합니다. 향후 10년 후에는 소비재의 70%를 여성이 구매할 것으로 보고 있습니다. 따라서 쇼핑공간의 변화가 있을 것이라고 합니다. 한 곳에서 천천히 둘러보며 물건 고르는 것을 좋아하는 여성들의 취향에 맞게 한 곳에 모든 것이 융합되어 있는 멀티숍이 부상할 것이라는 전망입니다.

이밖에도 이 책에는 이외에도 정치, 사회, 기술, 의학 등에 관한 흥미로운 예측들이 즐비합니다. 보다 구체적인 사례들은 책을 읽으시면서 만끽하시길...
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Posted by Book쉐프 이희경


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